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Service management : come riconoscere e soddisfare le aspettative del cliente per ottenere un vantaggio competitivo
Albrecht, Karl
1993
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VIABE@VICENZA Biblioteca civica Bertoliana
Biblioteca selezionata:
VICENZA Biblioteca civica Bertoliana
Documento ammesso al prestito
Inventario |
1014099 |
Collocazione
PCOST 658.812 ALB
Note
1 v.
https://binp.regione.veneto.it/SebinaOpac/resource/VIA0004634