La prima parte del testo prende in esame gli aspetti teorici della comunicazione, ponendo una particolare enfasi sulla psicologia delle relazioni interpersonali, perno di tutta l'attività di ogni contesto professionale e di particolare rilievo nel settore turistico, caratterizzato come è da forti innovazioni.
[...]
La seconda parte del volume si presenta come un manuale di tecnica pubblicitaria rivolto al sistema turistico; agli aspetti teorici sono affiancati riferimenti continui al turismo e spunti operativi concreti. Vengono raccolte e descritte alcune esperienze all'interno del mondo del turismo, delle quali potranno fare largo uso sia gli operatori turistici, che quelli della comunicazione.
