Il mercato della telefonia mobile in Italia è di primario interesse sia per la straordinaria dimensione raggiunta sia per l'intensa dinamicità che lo caratterizza. Il volume descrive alcune delle innovazioni di maggior successo mediante l'analisi di quattro casi emblematici delle capacità di marketing management delle imprese italiane.
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Il testo prosegue con la presentazione di quattro casi, ciascuno concernente uno specifico tema di marketing management, con l'obiettivo di evidenziare le best practice realizzate da Tim e Omnitel.