L'operatore socio-sanitario (OSS) ha un ruolo centrale nel sistema sanitario attuale, e infatti sono numerosi i manuali dedicati alla formazione (che avviene a livello regionale) di questa figura professionale, tutti incentrati sulle competenze di tipo sanitario.
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Ma i corsi prevedono anche numerose ore di formazione, che riguardano le materie sociali, e frequenti tirocini professionali, che vengono in gran parte effettuati presso centri diurni o strutture residenziali. Questo manuale si propone di colmare tale lacuna, con un linguaggio semplice e chiaro e con un apparato didattico (sintesi, esercizi di verifica e discussione, bibliografia di approfondimento) specificamente pensato per il livello degli studenti dei corsi.
